Estos son los contactos que le entregás al cliente al cerrar, para que sepa a quién acudir.
Instalación y servicio
Para site survey, instalación, mantenimiento, reparaciones y producción del sistema.
- Llamadas: +1 (407) 635-1008
- Toll-free: +1 (866) 768-7657
- Website: sunlarusenergy.com
- Oficina: 6990 Lake Ellenor Drive, Orlando, FL 32809
El site survey y la coordinación de instalación los maneja Sunlarus directo con el cliente, por el canal que el cliente eligió al firmar: texto, llamada o email. Nosotros no coordinamos eso — pero sí lo avisás en el grupo si el cliente te escribe a vos.
Facturación de la suscripción
No hay financiera de terceros: la suscripción se paga directo a Sunlarus. La renta vence el 1ro de cada mes con 30 días de gracia. Cualquier duda de facturación va a los mismos contactos de arriba.
Escalación
Si el cliente no recibe respuesta, o hay fricción con el proceso de Sunlarus, escribí directo a Lazaro. El partner está en etapa temprana y las escalaciones se manejan dueño a dueño — no las dejes morir en el grupo.