📄 Información Correcta al Solicitar la Factura de Electricidad
https://www.loom.com/share/0331a5923f3c405c85e3802583cf2805?sid=5683bd43-f1ac-43f7-a6ad-a3524af6099e
🎯 Objetivo del Manual
Asegurarnos de que, al solicitar la factura eléctrica al propietario, recibamos la información necesaria para realizar un análisis de consumo, no solamente el monto de pago.
✅ ¿Qué información necesitamos?
- Gráfico de consumo mensual en kilovatios (kWh)
- Este gráfico aparece en casi todas las facturas y muestra el consumo eléctrico mes a mes. Es más importante que el monto pagado.
- Periodo de consumo
- Asegúrate de que el gráfico muestre por lo menos 3 meses, idealmente 12 meses completos para un mejor análisis.
❌ ¿Qué información NO es suficiente?
- Solo el monto pagado ($451, $212, etc.)
- Solo una imagen parcial de la factura sin el gráfico de consumo
- Datos sin contexto (como totales que pueden incluir facturas acumuladas)
📊 Ejemplos visuales que sí sirven:
- FPL: Gráfico de barras con el consumo mensual en kWh.
- DUKE Energy: Línea gráfica con el consumo en el eje Y y los meses en el eje X.
- SECO: Gráfico similar que muestra el consumo de diciembre a noviembre.
- OCALA: También muestra un gráfico claro de consumo.
🗣️ ¿Cómo explicárselo al propietario?
Puedes decir algo como:
“Gracias por enviar la factura. Para poder ayudarte correctamente, necesitamos ver el gráfico que aparece en la primera página de la factura, donde muestra el consumo de electricidad mes a mes. Esa parte es mucho más útil que solo saber cuánto estás pagando.”
📌 Resumen clave
| Información | ¿Es útil? |
|---|---|
| Monto total pagado | ❌ No |
| Gráfico mensual de consumo (kWh) | ✅ Sí |
| Total de consumo de 12 meses | ✅ Sí |
| Foto borrosa o incompleta | ❌ No |