Introducción
Este documento tiene como objetivo ayudar al equipo de telemarketing a comprender las razones detrás del descontento de algunos propietarios con paneles solares en el sur de Florida. Al entender estas causas, podrán agendar citas más efectivamente para asistir a los propietarios en la transición hacia la energía solar.
Problemas Comunes
Instalaciones Deficientes o Incorrectas
Muchos propietarios enfrentan problemas porque sus paneles solares no fueron instalados correctamente. Esto puede deberse a:
- Empresas que quiebran: Algunas compañías instalan paneles y luego se declaran en bancarrota, dejando a los propietarios sin soporte.
- Instalación no conforme a códigos: Si los paneles no están instalados siguiendo los códigos de construcción locales, pueden surgir problemas técnicos y legales.
Estudios de Consumo Inadecuados
En otros casos, los propietarios siguen pagando facturas de electricidad elevadas debido a que:
- Evaluación incorrecta: No se realizó un estudio adecuado para determinar la cantidad de energía necesaria según el consumo del hogar.
- Capacidad insuficiente: Los paneles instalados no producen la energía requerida, forzando a los propietarios a depender parcialmente de la red eléctrica.
Empresas Instaladoras Frecuentemente Mencionadas
Aquí están algunos de los nombres de las empresas instaladoras de paneles solares. Estas empresas son mencionadas como algunas de las que han instalado paneles solares a los propietarios, pero luego tuvieron problemas como quiebras, incumplimiento de contratos o mala calidad en la instalación.
Familiarizarse con estos nombres puede ayudar a los setters a identificar posibles problemas y objeciones de los propietarios, permitiendo abordar mejor las preocupaciones y ofrecer soluciones a través del nuevo programa.
- Titan Solar (En su momento #1 instaladora de los estados unidos)
- MC Solar (también conocida como Modern Concept Solar)
- Meraki Solar
- Freedom (también conocida como Freedom Forever Solar)
- Sun Run (la financiera que trabajaba con Freedom)
- Good Leap (Financiera comúnmente usada , todavía existe , era la más usada por MC SOLAR)
- SunPower
Conclusión
Entender estos problemas nos permite ofrecer un servicio más personalizado y eficaz. Nuestro objetivo es garantizar que cada propietario aproveche al máximo la energía solar, con instalaciones adecuadas y estudios de consumo precisos.