ℹ️ Esta página describe el proceso general para que TODO el equipo entienda qué pasa después de agendar la cita. El manual operativo del closer (recursos, compensación, someter deals) vive en el doc "Recursos de Cerradores" → Installers → Sunlarus — acceso solo closers.
⚠️ Contexto del partner (para todo el equipo)
- El partner está EN PRUEBA — es una relación nueva. Por eso el volumen inicial va enfocado a propietarios que previamente NO calificaron a solar tradicional (crédito).
- La suscripción NO reemplaza a Solar Tradicional. Si el cliente califica a tradicional, el asesor presenta tradicional primero. La suscripción es la puerta para los casos que antes se perdían.
El flujo del deal, paso a paso
- Setter agenda la cita y consigue la factura (obligatoria — sin factura no hay propuesta).
- El deal se somete a través de Lazaro — la factura + datos del cliente se le envían a él y él lo somete en la plataforma del programa. El diseño lo hace la compañía (al 115% de offset del consumo) — no usamos plataforma de diseño propia.
- La propuesta vuelve en ~1 hora y le llega al cliente como un dashboard: pago mensual desglosado (suscripción + minimum charge de la utility), ahorro a 5 años, comparativa cash / financiado / lease / suscripción, y el diseño del sistema sobre la foto del techo.
- El asesor presenta — presencial o 100% virtual (esta oferta se puede cerrar por teléfono).
- Firma electrónica online — UN solo contrato (la compañía es financiera e instalador a la vez). El cliente sube su ID en la misma plataforma.
- Site survey e instalación: la compañía se comunica DIRECTO con el cliente (el cliente elige texto, llamada o email). Nosotros no coordinamos survey ni instalación.
- HOA: es responsabilidad del cliente — el asesor le ayuda a iniciar la aplicación en la cita si aplica.
Cómo se lee la propuesta (ejemplo real)
Sistema de 15 kW (Tampa/TECO) · el cliente pagaba $273.60/mes → paga $191.52 total/mes · ahorra $82.08/mes = $5,940 en 5 años. Verificación rápida en cualquier caso: factura × 0.70 = pago total del cliente. Ver subpágina "7. Contrato y Propuesta de Ejemplo".
Estrategia de término: 3 y 5 años (nunca empujar 1 año)
- El término de 1 año NO le conviene al cliente: renueva cada año al precio ajustado por la utility, pierde el beneficio de R&R de techo gratis, y no fija su precio.
- Con 3-5 años el cliente congela el precio de hoy: "¿Usted cree que la luz va a subir o a bajar? Exacto — con 5 años usted fija el precio de hoy."
- Renovación: mantiene el 30% de ahorro recalculado a la tarifa vigente (con piso — no baja del precio actual).
Primeras jugadas del equipo
- 🥇 Rescatar leads viejos de Central FL declinados por crédito
- Leads que dudaron por término de 25 años o deuda
- Dio Machine → Orlando / Kissimmee / Tampa
- Reportar CUALQUIER fricción del proceso a Lazaro de inmediato (plataforma nueva — los errores se corrigen mientras tengamos volumen adentro)