Resumen: Hacer consciente al prospecto sobre la inestabilidad de los costos de electricidad y los posibles incrementos futuros, incluso si actualmente no siente un impacto significativo.
Pregunta sobre Costos de Electricidad:
- Parte del Guion: "¿Como cuánto está pagando actualmente de electricidad?" (Cuando le digan el monto, mostrar sorpresa).
- Objetivo: Identificar el gasto actual en electricidad del cliente. Además usar un tono de sorpresa para resaltar la gravedad del problema y empatizar con el cliente. Este tono ayuda a que el cliente se sienta comprendido y crea una sensación de urgencia:
- Ejemplo de pregunta: Wow es mucho... ¿En serio? ¿Está pagando tanto por su energía?
Indagar en el Dolor
- Parte del Guion: "¿De casualidad viven muchas personas con usted o tiene piscina?"
- Objetivo: Hacemos esta pregunta para comprender mejor por qué el cliente podría estar pagando tanto en su factura de electricidad. Esto nos permite proporcionar una respuesta más contextualizada sobre cómo el programa de net metering puede ayudar a reducir esos costos.
En Caso de No Estar Afectado:
- Objetivo: Guiar al prospecto hacia la realización de que, aunque actualmente no se vea afectado por los costos de electricidad, es probable que enfrente incrementos significativos en el futuro. Esto se logra mediante preguntas estratégicas que lo lleven a reconsiderar su situación actual y futura.
- Ejemplo de pregunta en comparación con los anteriores meses, ¿siente que ahora está pagando más por la electricidad?
- Ejemplo de pregunta: " Cuando me dice que está pagando (monto), supongo que en verano el monto será un poco mayor, ¿correcto?"
Anotación Importante:
Es crucial indagar y profundizar en el dolor del cliente, ayudándole a reconocer que tiene un problema. Esto crea una mayor urgencia y relevancia para considerar el programa, asegurando que el cliente vea la necesidad de una solución inmediata. Sin los clientes saber el problema que tienen a mano, no hay forma de agendar una cita.